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深圳市銘鐳激光設備有限公司
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售前服務

1、我們會在一個工作日之內,根據您的需要為您提供任何有關專業技術或者您所關心問題的回復,并且郵寄相關樣品及產品資料。

2、歡迎您隨時光臨我公司實地考察,我們將為您提供任何便利條件。如不方便,我們將派遣業務員對您進行專業的咨詢,以及幫助!

3、我們以最快速度對您所需要的產品進行合理報價。


售中服務

1、無論合同大小,我們都將按時、按質、按量的嚴格執行合同所規定的各項條款。如果我司不能按時交貨,將會向貴公司支付產品總額的5%違約金。

2、我們將對每一份合同的執行情況進行及時回訪,確保貨物、發票及時安全到達客戶手中。并為您提供安裝、培訓等超值免費服務。


售后服務

●當你購買我司的機器后,我們將在歸定的日期 送機器上門,安裝,調試,您需要安排一名操作人員,由我們專業的機器培訓師進行培訓,直到能熟練操作為止。

●自購貨之日起,在正常使用情況下,產品出現任何問題,我們將實行整機免費保修一年,終身維護,保修期間所需零配件由我公司免費提供,并實行終身優惠維修政策。

●當口頭的方式無法徹底解決故障問題時,如有需要我們的技術工程師會立即出發,親臨機器所在地,迅速為客戶恢復機器的正常運作。

●每一個客戶在我們的全球售后服務信息處理系統里都有獨自的檔案,每年統計客戶設的維修記錄,并為用戶作出合理化建議。

1、我們向您提供合同規定的全部設備配套及技術資料。自購買之日起,接到您反映的質量問題信息后,我們將在 24 小時之內做出答復或派出服務人員。

2、自購貨之日起,在正常使用情況下,產品出現任何問題,我們將實行整機免費保修一年,終身維護,保修期間所需零配件由我公司免費提供,并實行終身優惠維修政策。(注:光學鏡片只保修三個月,光纖機型的光學鏡片保修一年)

3、每一個客戶在我們的全球售后服務信息處理系統里都有獨自的檔案,每年統計客戶設的維修記錄,并為用戶作出合理化建議。


注:

1、如貴公司的操作人員在我司培訓熟練之后,回到貴公司因故離職,貴公司應派遣新的操作人員來我司培訓!但貴公司要求上門培訓,需繳納培訓費,并且安排我司的工程師的一切生活費用!

2、此設備保修只針對貴公司,假如設備專賣第三方,我司將無義務保修此設備,如第三方需要我保修,需跟我司簽訂協議!

我公司承諾:設備整機免費保修一年,終身維護。




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